Beste ouders en/of patiënt-cliënt
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen en je de beste zorg te verlenen, gebruiken wij verschillende persoonlijke gegevens. Door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) vertellen we je welke gegevens we verzamelen en wat we ermee doen.
Welke gegevens verzamelen wij?
- Identificatiegegevens zoals naam, adres, leeftijd, e-mailadres en telefoonnummer
- Mutualiteit
- Rijksregisternummer
- Algemene gegevens over uw gezondheid
- Gegevens over de te behandelen problematiek zoals anamnese, diagnose, prognose en behandeling
- Eventueel geluids- of beeldopname
- Indien relevant voor de behandeling, gegevens van familieleden
- Eventueel financiële gegevens, bijvoorbeeld OCMW
Hoe verzamelen wij deze gegevens?
Wij krijgen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de begeleiding van uzelf, van een verwijzer of via de nodige testing.
Met verwijzers hebben wij een verwerkingsovereenkomst om gegevens, indien de behandeling dit vraagt, veilig te delen. De gegevens die we van jou hebben vallen onder het beroepsgeheim.
Wanneer delen wij gegevens?
- Het nodig is voor een goede en juiste behandeling of zorgverlening, bijvoorbeeld met artsen, CLB of wettelijke vertegenwoordigers
- Wij daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld met de overheid of mutualiteiten
- Er een eventuele klacht of schadegeval zou zijn, bijvoorbeeld met de verzekeringsmakelaar of gerechtelijke instanties
- Jij ons uitdrukkelijk toestemming geeft, bijvoorbeeld met een vriend, familielid, tolk of andere betrokkene
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Zonder deze gegevens kunnen wij geen optimale behandeling geven
- Zonder deze gegevens kunnen wij prestaties niet aanrekenen met mogelijke terugbetaling vanuit het RIZIV
- Zonder deze gegevens kunnen wij in het uitzonderlijke geval van een klacht of schade deze niet opvolgen
Wij bekomen en bewaren deze gegevens door onze behandelingsrelatie en onze opgelegde wettelijke verplichtingen. Wanneer we gegevens gebruiken om ons gerechtvaardigd belang te beschermen, betekent dit de bescherming van onze eigen veiligheid en het recht om ons te verdedigen.
Website-analyse
Voor het meten van websiteverkeer gebruiken wij Umami, een privacyvriendelijke analysetool die wij zelf hosten op onze eigen server binnen de EU. Umami maakt geen gebruik van cookies en slaat geen gegevens op uw toestel op. Er is dan ook geen toestemming via een cookiebanner vereist voor deze tool.
De gegevens die worden verzameld zijn volledig geanonimiseerd en omvatten onder meer:
- bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
- verwijzende website (referrer)
- algemene locatie (land/regio, afgeleid van IP-adres, niet het IP-adres zelf)
- browser- en apparaattype (in geaggregeerde vorm)
Bezoekers worden herkend via een dagelijks wisselende, gehashte identificator (samengesteld uit IP-adres, browserkenmerken en een geheime salt). Deze identificator kan niet worden herleid naar een individuele persoon en wordt niet gebruikt om bezoekers over meerdere dagen of websites heen te volgen.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (bv. aantal bezoekers, populaire pagina's) en niet voor reclame- of profileringsdoeleinden. De gegevens worden niet gedeeld met derden.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG/GDPR) - het optimaliseren van onze website op basis van geanonimiseerde, niet-herleidbare statistieken.
Hoelang bewaren wij deze gegevens?
Wij zijn wettelijk verplicht om je dossier 15 jaar te bewaren. Dit zullen wij respecteren.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De behandelende therapeut is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van de gegevens.
Wat zijn jouw rechten?
- Je kunt je dossier inkijken of een kopie bekomen na schriftelijk verzoek
- Je hebt recht op rectificatie van gegevens
- Je kunt vragen om verwerking van je gegevens te beperken
- Je kunt vragen om verdere verwerking stop te zetten
- Je kunt je toestemming tot verwerking intrekken waar die toestemming de grondslag is